宝马汽车售后服务流程_宝马汽车售后服务流程图

宝马汽车售后服务流程_宝马汽车售后服务流程图

       大家好，今天我想和大家探讨一下关于宝马汽车售后服务流程的问题。在这个话题上，有很多不同的观点和看法，但我相信通过深入探讨，我们可以更好地理解它的本质。现在，我将我的理解进行了归纳整理，让我们一起来看看吧。

1.宝马4s店提供什么服务

2.我的宝马车能在全国保修吗?

3.宝马有什么独特的售后服务吗？

宝马4s店提供什么服务

       售后服务部:零配件仓库提供零配件及仓储车间车辆维修、机电维修及车身面板修理喷漆前台客户接待服务咨询处客户接待、打印工单、零配件销售计划、订购采购车辆诊断及编程(功能与机电维修相同)、车辆服务咨询、车辆前瞻、客户维修建议。维修车间计划安排工作订单。配送工单待售件的维修店柜台提供店内待售件的现金销售部门提供客户维修件销售部门:销售车辆及精品管理部门:公司运营等市场部门:组织公司活动及运营人事部:负责招聘、工资发放及客户结算的财务部门。

我的宝马车能在全国保修吗?

        修理范围：修正所有在质量保证期内与材料质量和制造工艺有关的车辆缺陷。保修修理可采用新的或再制造的零部件。 拖车：在质量保证期内，由于质量保证范围内的缺陷造成车辆无法行驶，拖车费用将不向车主收取。拖车事宜一般由离车主最近的宝马授权售后服务中心负责。 修理费用：在质量保证期内，由于质量保证范围内的缺陷所产生的车辆修理费用（包括拖车、零件费用和工时费用）将不向车主收取。 修理时间：在质量保证期内，车主将车辆送到宝马售后服务中心进行保修修理时，应给予宝马售后服务中心一个合理充分的修理时间。

宝马有什么独特的售后服务吗？

       是可以的，若在异地保养和保修则需携带好车辆的保养记录本，前往现所在地进行车辆的维修保养服务。

       如果在中国大陆地区销售的配有华晨宝马汽车有限公司或宝马(中国)汽车贸易有限公司出具的车辆一致性证书的中规车客户远离或变更了住所，如需要对车辆进行保养、修理和保修时，请访问就近的BMW授权售后服务中心。并携带好车辆的保养记录本，前去进行车辆的维修保养服务。

扩展资料：

       1、三包有效期：

       2013年9月1日起销售的车辆，凭有效的三包凭证，2年或者5万公里三包有效期，以先到者为准。

       2、整车包修期：

       2013年9月1日起销售的新车，3年或者10万公里整车包修，以先到者为准。

       3、新车油漆质量保证期限：

       3年（不限公里数）新车油漆保修。

       4、新车车身无锈穿保证期限：

       12年（不限公里数）新车车身无锈穿保修。

       5、质量保证期限的计算：

       质量保证期自BMW授权销售服务中心开具购车发票给第一位用户之日起开始，结束于质量保证期的届满之日。

       6、高压蓄电池：

       自销售日期2016年1月1日（以车辆销售发票日期为准）起，BMW i3享有8年或12万公里的高压蓄电池保修，以先到者为准。BMW i8享有8年或10万公里的高压蓄电池保修，以先到者为准。

       BMW 新5系插电式混合动力享有8年或12万公里的高压蓄电池保修，以先到者为准。BMW X1插电式混合动力享有8年或12万公里的高压蓄电池保修，以先到者为准。

       BMW新车保修与三包服务-有关新车质量保证的其他事宜

       宝马在售后服务方面，总是开先河的2011年3月1日起在全国范围内正式启动“BMW事故救援服务”。

       该服务属于BMW救援服务的一部分,与“宝马道路救援服务”共享400-812-9999 服务热线，针对所有发生道路交通事故的宝马车辆提供免费的拖车服务及专业的理赔协助。此项服务不受保修期的限制，车主将终身享受来自宝马的事故救援服务，150km内拖车式完全免费。目前为止，这是豪华车领域内最体贴周到的车辆救援服务，且宝马经销商还会为车主报销取车交通费，但费用最高不超过100元。

       今天关于“宝马汽车售后服务流程”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解，您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。我将竭诚为您服务。